Rujukan Laman

Cara w124 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di w124, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda kongsi bersama kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Data dienkripsi SSLKawalan akses dalamanPermintaan padam diterimaTiada jualan data pihak ketigaDasar dikemas kini secara berkala
w124 Cara w124 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Terus Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi maklum balas penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di w124.my untuk soalan segera berkaitan privasi akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi dan boleh merujuk kes anda ke pasukan privasi jika perlu.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam talian di laman w124.my untuk memohon salinan data anda atau meminta pemadaman akaun. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut dasar pengekalan data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara w124 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian kami. Daripada enkripsi lapisan SSL hingga kawalan akses dalaman yang ketat, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal di bawah kawalan…

Enkripsi Semua Data

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan w124 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui FPX, GrabPay dan Touch 'n Go yang diproses dalam saluran selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan melihat rekod akaun. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod asas disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak memohon salinan, pembetulan atau pemadaman data anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam talian kami. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara data anda dikendalikan di w124. Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap kami terima, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum mengenai akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat dan efisien.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam talian di w124.my, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow, serta penyedia teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau lengkapkan borang permintaan data di w124.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang pemadaman data.

Ya, kami menggunakan kuki teknikal untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di w124.my. Kami menyasarkan maklum balas dalam tiga hari bekerja. Jika tidak berpuas hati, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.