Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Bermula

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan w124 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma AkaunPolisi PenggunaanHak PenggunaTanggungjawab PlatformBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Akaun dan Transaksi Anda

w124 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat w124 terpakai kepada semua aktiviti akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan diproses mengikut dasar pembayaran yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa

1
ke semasa, dan notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform akan diselesaikan mengikut bidang kuasa Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Jawab Terma Boleh Diajukan Terus kepada Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan w124 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan terma secara masa nyata. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan dasar akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian w124 mengandungi penjelasan terperinci bagi setiap bahagian terma. Cari mengikut topik atau tatal melalui senarai soalan lazim kami untuk jawapan segera.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Penyimpanan Data Anda

w124 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan operasi yang khusus untuk melindungi maklumat akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap privasi, penyimpanan data dan kawalan akses, supaya anda tahu dengan tepat bagaimana…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan kawalan akses berlapis supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh membacanya.

Polisi Kuki

w124 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobby. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun w124 anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Pegawai Pematuhan

w124 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar privasi dan terma penggunaan dikuatkuasakan dengan betul. Hubungi beliau melalui e-mel pematuhan kami untuk isu dasar yang serius.

Jawapan kepada Soalan Mengenai Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat w124. Setiap jawapan ditulis dengan jelas supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan dasar, peraturan baharu atau peningkatan platform. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa. Wang yang tinggal dalam akaun akan diproses mengikut prosedur penarikan semula standard kami.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peruntukan yang sama dalam dokumen ini.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Penggantungan segera hanya berlaku jika terdapat bukti pelanggaran terma yang serius, seperti penipuan atau penyalahgunaan sistem. Untuk kes lain, kami akan menghantar notis terlebih dahulu dan memberi peluang kepada anda untuk memberi penjelasan.

Untuk aduan rasmi berkaitan terma dan syarat, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami. Semua aduan akan direkodkan dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada syarat tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh mengehadkan akses mengikut keperluan pematuhan.

Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Bermula

Soal Jawab Terma Boleh Diajukan Terus kepada Kami

Keselamatan Akaun dan Penyimpanan Data Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Pematuhan

Jawapan kepada Soalan Mengenai Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat w124 akan dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah w124 menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk aduan berkaitan terma?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan